POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN

Los usuarios deben tener 21 años o más. La Terraza Kopa se reserva el derecho de admisión. Ofrecemos cancelación y reembolso hasta 48 horas antes del inicio del evento. A partir de ese momento, no se ofrecerá un reembolso ni cancelación de ningún tipo. Elegibilidad para reembolsos, cancelaciones y cambios:

• Quedan más de 48 horas para el inicio del evento y por tanto tu entrada está sin usar.

• Para completar tu cancelación y reembolso, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar las entradas de precio regular; las entradas de oferta no se pueden reembolsar. Una vez que se reciba la notificación de la cancelación, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido la notificación. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes:

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta de tarjeta de crédito y/o comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros en info@kopalaspalmas.com.

Durante el proceso de compra se enviará de manera automática un email con la confirmación de compra que incluirá un código QR que se canjeará en la puerta del local Kopa Las Palmas, por el servicio adquirido. Dicho código QR servirá como comprobante de compra. La recepción del mismo siempre se realizará de manera telemática (email) de manera que no habrá envío físico (correos o servicio de envío similar) de ningún tipo.